SYARAT DAN KETENTUAN STANDAR PENJUALAN
1. Pemberlakuan Ketentuan
Klien secara tegas melepaskan syarat dan ketentuan standar milik mereka sendiri, meskipun dokumen tersebut dibuat setelah syarat dan ketentuan penjualan ini diterbitkan. Setiap penyimpangan atau perubahan aturan hanya dinyatakan sah jika disepakati secara tertulis terlebih dahulu oleh pihak onexmedia.id.
2. Ketentuan Pembayaran & Penangguhan Layanan
Tenggat Waktu: Faktur (invoice) wajib dibayarkan dalam waktu 21 hari kerja, kecuali ada kesepakatan waktu pembayaran lain yang tertera pada faktur atau dokumen pesanan resmi.
Denda Keterlambatan: Jika terjadi penundaan pembayaran di luar tanggal jatuh tempo, onexmedia.id berhak mengenakan denda bunga tetap sebesar 10% dari total jumlah tagihan yang tersisa.
Penangguhan Layanan: onexmedia.id berwenang penuh untuk menghentikan atau menangguhkan penyediaan layanan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terjadi keterlambatan pembayaran.
3. Pemulihan Piutang (Debt Recovery)
Jika pembayaran tetap menunggak lebih dari 60 hari kalender setelah tanggal jatuh tempo, onexmedia.id berhak menyerahkan proses penagihan kepada jasa pihak ketiga (debt recovery company). Seluruh biaya hukum dan operasional yang timbul akan ditanggung sepenuhnya oleh Klien.
4. Pajak dan Potongan Sumber (Withholding Tax)
Setiap pemotongan pajak di sumber (withholding tax) berdasarkan undang-undang domestik Klien wajib dibayarkan oleh Klien kepada otoritas pajak terkait.
onexmedia.id tidak bertanggung jawab atas biaya atau potongan yang berkaitan dengan peraturan perundang-undangan negara asal Klien.
Nilai faktur yang ditagihkan harus dibayarkan penuh kepada onexmedia.id tanpa pengurangan biaya pajak lokal Klien.
5. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
onexmedia.id berkomitmen penuh untuk memberikan layanan terbaik dan tepat waktu sesuai jangka waktu yang disepakati (obligation of means), namun tidak dapat menjamin hasil mutlak di luar kendali teknis (obligation of result).
onexmedia.id tidak dapat dituntut oleh Klien untuk terlibat sebagai pihak ketiga dalam klaim ganti rugi apa pun yang diajukan oleh konsumen akhir terhadap Klien.
6. Prosedur Klaim dan Pengaduan
Agar dapat diproses secara sah, setiap klaim atau keluhan terkait layanan/barang wajib disampaikan kepada onexmedia.id melalui surat resmi tercatat yang dikirimkan ke kantor terdaftar kami dalam waktu maksimal 8 hari kerja setelah penyerahan barang atau penyelesaian layanan.
7. Hukum yang Berlaku (Governing Law)
Seluruh hubungan kontraktual, transaksi, dan perselisihan hukum antara onexmedia.id dan Klien akan diatur dan tunduk eksklusif pada Hukum Negara Republik Indonesia.